Das LVB-Programm BonusMOVE wurde mit dem Founder Award des Deutschen Bonus Award 2026 prämiert. Die rund 35.000 registrierten Nutzerinnen und Nutzer, 25 lokale Partner-Unternehmen sowie bereits über 5000 eingelöste Coupons zeigen die hohe Akzeptanz des Programms bei den Leipziger Bürgern.
Kundenbindung mit Gegenwert
BonusMOVE wurde vor sechs Monaten mit dem Ziel eingeführt, die ÖPNV-Nutzung attraktiver zu gestalten und gleichzeitig den lokalen Handel zu stärken. Das Programm richtet sich an eine breite Zielgruppe – von Deutschland-Ticket‑Nutzern über Pendler bis hin zu Gelegenheitsfahrern. Die Teilnehmer sammeln Punkte für jede Buchung in der App LeipzigMOVE – egal ob ÖPNV, Bike- oder E-Scooter-Sharing oder Taxi –, die sie bei regionalen Partnern gegen attraktive Vorteile einlösen können. Mit dem Bonus Award, der von einer Jury der „The Bad Ideas GmbH“ aus Berlin vergeben wird, wurde vor allem der neuartige Ansatz von BonusMOVE ausgezeichnet: Als eines der ersten Bonus-Programme dieser Art im deutschen ÖPNV verbindet es nachhaltige Mobilität, digitale Kunden-Kommunikation und lokale Wertschöpfung. „Gutes Angebot allein reicht nicht. Menschen bleiben loyal, wenn sie für ihre Loyalität belohnt werden“, sagte Steffen Palm, Leiter Marketingstrategie und Geschäftsentwicklung der LVB GmbH, am 22. April 2026. „BonusMOVE ist unser Beweis dafür, dass Kundenbindung im Nahverkehr funktioniert, wenn sie lokal verankert ist und echten Gegenwert schafft.“ Auch die Zusammenarbeit mit inzwischen 25 Leipziger Partner-Unternehmen unterstreiche den lokalen Charakter des Programms.
Ungebrochenes Wachstum
Das starke Fahrgastwachstum bei der LVB GmbH setzte sich im ersten Quartal 2026 ungebrochen fort: Mit über 44 Mio. beförderten Personen in den ersten frei Monaten des Jahres wurde der Vorjahreswert um 4 % überboten. Damit setzt das Unternehmen seinen starken Aufwärtstrend nach den Fahrgast-Rekorden 2024 und 2025 fort. Im Bundesvergleich durchbricht die LVB GmbH damit den Trend: Nach Angaben des Statistischen Bundesamts bleibt die Anzahl der Fahrgäste im Bundesvergleich konstant. Die Zahlen der LVB GmbH dagegen wachsen stark weiter. Das Jahresziel 2026 lautet: 174 Mio. Fahrgäste und damit ein weiteres Rekordjahr.
Diese positive Entwicklung ist insbesondere durch die im Stadtrat beschlossenen und umgesetzten Angebots-Verbesserungen im Liniennetz der Zukunft sowie wirksamen Marketing- und Vertriebs-Aktivitäten zurückzuführen. Hinzu kommen die kalte und schneereiche Witterung im ersten Quartal, neue Besucherrekorde bei der Leipziger Buchmesse sowie stark steigende Rohölpreise, die einzelne Kunden zum Umsteigen auf den ÖPNV animieren. Dies ist auch beim Absatz des Deutschland-Tickets messbar: Nach einem leichten Rückgang von weniger als 1 % nach der Preiserhöhung, stiegen die Absatzzahlen im März durch gezieltes Marketing auf mehr als 157.000 D-Ticket-Kunden wieder an. Hauptsächlicher Grund für die geringe Abwanderung ist die gestiegene Kundenloyalität durch den Ausbau von kundenfreundlichen und digitalen Lösungen für die Buchung und Nutzung von Mobilitätsangeboten.
Text: Leipziger Gruppe/red, Bild: Regionalverkehr