Der ÖPNV entwickelt sich weiter: Die Digitalisierung eröffnet auch hier neue Möglichkeiten, gerade beim Ticketing. Laut einer aktuellen girocard-Studie (infas quo im Auftrag der girocard: ÖPNV-Umfrage 2026, September 2026, 1129 Befragte) wünschen sich Fahrgäste einen schnellen und unkomplizierten Ticket-Kauf – idealerweise mit Hinweis auf den besten Preis. Innovative Ticketing-Konzepte stoßen dabei auf das Interesse der Bus- und Bahnfahrenden: 52 % würden ein Check-in-/Check-out-System nutzen. 36 % würden hierfür gerne ihre vertraute girocard zum Einchecken und Bezahlen verwenden. Beim Bezahlen in der Mobilitäts-App würde sogar knapp die Hälfte (47 %) zur girocard als Bezahlverfahren greifen, wenn dies angeboten würde.
Digitale Ticket-Lösungen auf dem Vormarsch
Der ÖPNV ist im Alltag der Menschen hierzulande fest verankert: Gerade Berufspendler*innen (41 %), junge Leute unter 30 Jahren (40 %) und Bewohner*innen von Großstädten (39 %) nutzen nahezu täglich Bus oder Bahn als Fortbewegungsmittel. Tickets erwerben sie dabei mittlerweile oft digital. Die Hälfte der Befragten kauft Tickets online: 31 % davon nutzen dafür eine App, 19 % die Website des Verkehrsbetriebs. Lediglich 22 % der Fahrgäste nutzen noch den Fahrschein-Automaten vor Ort. Unabhängig vom Vertriebsweg wünschen sich die Fahrgäste einen unkomplizierten Kaufprozess. Allen gemeinsam ist der Wunsch nach einfachen (87 %) und schnellen (81 %) Ticket-Lösungen mit einem klaren Hinweis auf die günstigste Variante für die gewünschte Fahrt (81 %). Neben defekten Automaten (50 %) ist die unklare Auswahl des benötigten Tickets (36 %) nach wie vor das zentrale Ärgernis beim Fahrscheinkauf.
Kosten sparen mit Bezahlkarte „made in Germany“
Neben Komfort und Schnelligkeit ist der Mehrheit der Fahrgäste (57 %) auch wichtig, dass ihre Zahlung beim Ticket-Kauf über ein national oder europäisch verankertes Zahlungssystem abgewickelt wird. Mit der girocard steht den Verkehrsbetrieben ein Kartenzahlungs-System „made in Germany“ zur Verfügung, das dieses Bedürfnis erfüllt. Die Debitkarte lässt sich perspektivisch in Check-in-/Check-out-Systeme einbinden und befindet sich in der Pilotphase für In-App-Zahlungen. Auch in Sachen Kostenersparnis können Verkehrsbetriebe vom Angebot dieses Kartenzahlverfahrens profitieren. Laut einer Studie der Deutschen Bundesbank („Kosten von Zahlungsmitteln im Einzelhandel 2025“) ist die girocard das im Verhältnis zum Umsatz günstigste Bezahlverfahren mit Kosten von durchschnittlich knapp 1 % des Umsatzes. Internationale Debit- und Kreditkarten sind mit 2,2 und 2,5 % des Umsatzes deutlich teurer.
Über die girocard
Mit der Marke „girocard“ bündelt die Deutsche Kreditwirtschaft ihr eigenständiges, unabhängiges Debitkarten-Bezahlsystem und das Deutsche Geldautomaten-System. Mit rund 100 Mio. Karten ist sie das meistgenutzte Zahlungssystem in Deutschland. Ob kontaktlos, mobil oder klassisch mit PIN – die girocard garantiert einen sicheren, einfachen und schnellen Bezahlvorgang. Der Name und das Logo girocard wurden 2007 von der Deutschen Kreditwirtschaft eingeführt.
Über EURO Kartensysteme
Als Gemeinschaftsunternehmen der deutschen Kreditwirtschaft übernimmt die EURO Kartensysteme GmbH Aufgaben im gemeinsamen Interesse der deutschen Banken und Sparkassen im Bereich des kartengestützten Zahlungsverkehrs. Die EURO Kartensysteme GmbH bündelt als Scheme Manager Kernkompetenzen im girocard-System. Zu ihren Aufgaben zählen neben Produkt-Management, Vertrieb, Scheme Administration sowie Kommunikation und Marketing für die girocard auch die Entwicklung von operationalen Sicherheitsstandards und Methoden der Missbrauchsbekämpfung.
Text: EURO Kartensysteme GmbH/red, Bild: girocard/Anna-Lena Günther