Kreditkarte oder Smartphone an den Validator halten, einsteigen und losfahren: Das ist alles, was Fahrgäste beim Account-based Ticketing tun müssen. Die Abrechnung erfolgt automatisch im System und – im Idealfall – mit einer Bestpreislogik, die den Fahrgästen immer den für sie günstigsten Fahrpreis garantiert.
Vorteile für Fahrgäste und Betreiber
International ist ABT schon weit verbreitet, jetzt entdecken auch immer mehr deutsche Verkehrsunternehmen die vielen Vorteile für sich. So können sie beispielsweise neue Kunden gewinnen, da ABT den Zugang zum ÖPNV vereinfacht. Fahrgäste benötigen kein Ticket, sondern nur ein Medium zur Identifizierung, das sie in der Regel ohnehin schon bei sich tragen. Sie brauchen kein Bargeld, müssen keine App herunterladen und sich auch nicht mit Tarifstrukturen herumschlagen. Das macht den ÖPNV insbesondere für Gelegenheitsfahrer und Touristen viel attraktiver. Außerdem können Verkehrsunternehmen Kosten sparen: Das teure Cash-Handling reduziert sich, weil weniger Tickets mit Bargeld an Automaten, Schaltern und in den Fahrzeugen gekauft werden. Dadurch gehen aufwendige Prozesse wie Bargeldtransport, die Befüllung von Automaten, Zählung und Abrechnung zurück. Zusätzlich sinken auch die Kosten für den Druck von Papierfahrscheinen und die Produktion und Personalisierung von Chipkarten. Und Verkehrsunternehmen können flexibler agieren, wenn sie neue Produkte oder Tarife einführen möchten oder zeitlich begrenzte Marketing-Aktionen planen – entsprechenden Änderungen können live und zentral im Hintergrundsystem durchgeführt werden, Anpassungen von Geräten oder Vertriebskanälen sind nicht mehr erforderlich.
Wertvolle Erkenntnisse zur Angebots-Optimierung
Darüber hinaus erhalten Verkehrsunternehmen wertvolle Daten für die Einnahmenaufteilung sowie für die Optimierung ihres Betriebs und Vertriebs. Durch den Tap der Fahrgäste beim Ein- und ggf. beim Aussteigen lassen sich Reiseketten, Umstiege und Nutzungsgewohnheiten nachvollziehen – selbstverständlich datenschutzkonform, anonymisiert und nicht auf Einzelpersonen zurückführbar. Mit klassischen Tickets ist das meist nicht möglich. „Das Interesse der Verkehrsunternehmen ist groß, Bus- und Bahnfahren mit ABT für die Fahrgäste attraktiver zu machen“, sagte Sebastian Neil Hölken, Geschäftsführer des Software-Anbieters HanseCom, am 5. Mai 2026. „Es macht den ÖPNV nicht nur attraktiver und kann damit einen wichtigen Beitrag zur Verkehrswende leisten. Es spart Verkehrsunternehmen auch viele Kosten, bietet ihnen mehr Flexibilität und liefert ihnen wertvolle Erkenntnisse für die Optimierung ihres Angebots.“
Mehr Informationen
Im kostenlosen HanseCom-Webinar am 7. Mai um 10 Uhr oder am 12. Mai 2026 um 13 Uhr werden die vielfältigen Vorteile von ABT vorgestellt und konkrete Anwendungsmöglichkeiten aufgezeigt. Darüber hinaus gibt es Einblicke in die ABT-Praxis: Jean-Luc Rohner, Referent Fahrgastinformation, Fahrplan und Vertrieb bei der Verkehrsgesellschaft Rosenheim, berichtet über das ABT-Pilotprojekt in Rosenheim. Interessierte können sich hier anmelden.
Text: HanseCom/red, Bild: HanseCom