Die Magdeburger Verkehrsbetriebe (MVB), der Verkehrsverbund Oberelbe (VVO), die Dresdner Verkehrsbetriebe (DVB) und das schweizerische Unternehmen FAIRTIQ gaben am 3. September 2024 die Einführung des neuen FAIRTIQ-Bonus im Verkehrsverbund marego sowie im Verkehrsverbund Oberelbe (VVO) bekannt. Das markterprobte Loyalitätsprogramm belohnt Fahrgäste für ihre regelmäßige ÖPNV-Nutzung mit attraktiven Rabatten. Dank dem stufenbasierten FAIRTIQ-Bonus sparen Fahrgäste im Gebiet der beiden Verkehrsverbünde ab sofort bis zu 15 % der Fahrtkosten pro Monat.
Was ist der FAIRTIQ-Bonus?
Der FAIRTIQ-Bonus ist ein stufenbasiertes Loyalitätsprogramm, das auf der Anzahl der aktiven Nutzungstage der Fahrgäste im Laufe eines Kalendermonats basiert. Die Teilnahme ist kostenlos und erfolgt automatisch. Je mehr Tage ein Fahrgast den ÖPNV in den Tarifgebieten von marego oder VVO nutzt, desto höher wird der Rabatt auf die Fahrten im restlichen Kalendermonat. Die Rabatte staffeln sich wie folgt: 5 % Rabatt nach drei aktiven Tagen, 10 % nach sieben aktiven Tagen und 15 % nach elf aktiven Tagen. Der Rabatt gilt nur für die Hauptreisenden und nur für Fahrten in der 2. Klasse. Fahrgäste werden automatisch benachrichtigt, sobald sie in einer Bonusregion reisen oder ein neues Rabattniveau erreichen. Die Informationen zum Programm und der eigenen Nutzung können jederzeit im „Benefits“-Bereich der FAIRTIQ-App eingesehen werden.
Zielgruppe des FAIRTIQ-Bonus
Das inklusive und gamifizierte Design des FAIRTIQ-Bonus eignet sich für Gelegenheitsfahrende ebenso wie für Vielfahrende und fügt sich harmonisch in ihren Reisealltag ein. Für Gelegenheitsfahrer liegt die Schwelle für erste Erfolgserlebnisse niedrig, während Vielfahrer durch attraktive Rabatte eine Brücke zu Abo-Produkten finden, ohne die Flexibilität des Post-Paid-Ticketings zu verlieren.
Am Markt erprobt und bewährt
Das FAIRTIQ-Bonusprogramm zielt darauf ab, die Reiseerfahrung der Fahrgäste zu verbessern und den ÖPNV attraktiver zu gestalten. Das Konzept wurde vor der Einführung umfassend getestet und anhand von umfassenden Nutzer-Feedback kontinuierlich weiterentwickelt, um den Bedürfnissen und Erwartungen der Fahrgäste gerecht zu werden. Mit der Einführung des FAIRTIQ-Bonus in marego und VVO soll die Treue der Fahrgäste belohnt und die ÖPNV-Nutzung langfristig gefördert werden.
Über FAIRTIQ
FAIRTIQ ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Ziel, Reisen mit dem öffentlichen Verkehr so leicht wie möglich zu machen. Die von FAIRTIQ entwickelte und betriebene und nach strengen Qualitätskriterien akkreditierte Ticketing-App und -Technologie kann bereits für den gesamten öffentlichen Verkehr in der Schweiz und in Liechtenstein sowie in Teilen Frankreichs, Deutschlands und Österreichs genutzt werden. Auch ganz Dänemark wird noch in diesem Jahr abgedeckt sein.
Über 130 Mitarbeitende kümmern sich um das Management und die Weiterentwicklung der FAIRTIQ-App. Im Gegensatz zu anderen Apps spart sich der Fahrgast mit FAIRTIQ die vorherige Ticketauswahl. Durch die Standortermittlung erkennt die App, welche Strecke gefahren wurde und berechnet dafür den günstigsten Preis. Wer eine Strecke hin und zurück fährt, braucht sich nicht vorab zu überlegen, ob am gleichen Tag vielleicht noch eine dritte Fahrt folgt. Die erste und zweite Strecke werden als Einzelfahrt berechnet, und ab der dritten und jeder weiteren Fahrt am gleichen Tag wird die Abbuchung beim Tageskartenpreis gekappt.
Text: Loredana Manniello, FAIRTIQ/red, Bild: FAIRTIQ