Ab Ende dieses Jahres können die Fahrgäste der Rheinbahn ihren Fahrschein direkt und kontaktlos am CALO-Lesegerät in den Bussen kaufen – CALO steht für „cashlos“. 2027 sollen auch die Straßen- und Stadtbahnen mit Lesegeräten ausgestattet werden.
Einfach Ticket auswählen und bezahlen
Das Prinzip der Lesegeräte ist intuitiv: Fahrgäste wählen auf dem Display die gewünschte Preisstufe und bezahlen ihr Ticket anschließend kontaktlos mit ihrer Bankkarte, einer Wallet auf dem Smartphone oder der CALO-Guthabenkarte. Zur Auswahl stehen Tickets der Preisstufen A, B und C sowie Kinder- und Fahrradtickets. Die Bedienung ist auch auf Englisch verfügbar. Die Lesegeräte sind so einfach und barrierearm wie möglich ausgelegt: Taktile Ecken machen die Begrenzungen des Geräts ertastbar, eine Vorlesefunktion und akustische Signale unterstützen die Bedienung. Zudem ist das Lesegerät in einer Höhe angebracht, die auch Rollstuhlfahrenden eine komfortable Nutzung ermöglicht. Annette Grabbe, Vorstandsvorsitzende der Rheinbahn, erklärte am 31. August 2026: „Mit dem Einbau der 2100 CALO-Lesegeräte schaffen wir die Grundlage dafür, dass unsere Fahrgäste künftig noch einfacher direkt im Bus ihr Ticket kaufen können. Sie wählen ihr Ticket am Lesegerät aus und bezahlen kontaktlos – ohne App und ohne Registrierung.“
Das passende Ticket auf einen Blick
Das Display des Lesegeräts zeigt bei der Auswahl der Preisstufe direkt an, für welchen Bereich das jeweilige Ticket gilt. Fahrgäste können damit bereits vor dem Kauf nachvollziehen, mit welcher Preisstufe sie unterwegs sein können. Nach erfolgreichem Kauf erscheint ein grüner Bestätigungshaken auf dem Display. So ist auf einen Blick erkennbar: Das Ticket wurde erfolgreich gekauft. Das verwendete Zahlungsmittel dient dabei gleichzeitig als Fahrschein.
CALO kennenlernen
Damit sich die Fahrgäste mit CALO vertraut machen können, bietet die Rheinbahn im Rahmen ihrer Digitalakademie verschiedene Möglichkeiten zum Informieren, Kennenlernen und Ausprobieren an. Dazu gehören etwa die „CALO on Tour“-Workshops, bei denen die Fahrgäste die Lesegeräte vor Ort testen und Fragen stellen können. Darüber hinaus sind begleitete Fahrten zum Ausprobieren der digitalen Zahlsysteme gemeinsam mit den Digitalpaten im Kreis Mettmann vorgesehen. Zusätzlich stellt die Rheinbahn demnächst verschiedene Lern- und Informationsangebote bereit, die den Einstieg in CALO erleichtern: Ein barrierearmer E-Learning-Kurs mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen und ein Lernposter vermitteln die wichtigsten Informationen in verständlicher Form und zeigen, was sich mit CALO verändert und was bleibt. Alle Informationen und die häufigsten Fragen zu CALO und „CALO on Tour“ finden die Fahrgäste hier.
Von den Bussen in die Bahnen
Nach dem Start Ende 2026 in den Bussen folgen in einem nächsten Schritt 2027 auch die Straßen- und Stadtbahnen der Rheinbahn – dafür kommen etwa 1100 Lesegeräte in die Schienenfahrzuge. So wird der einfache und kontaktlose Ticketkauf künftig im gesamten Rheinbahn-Netz möglich.
krauth technology als Umsetzungspartner
Für die technische Umsetzung von CALO arbeitet die Rheinbahn mit krauth technology zusammen. Das Unternehmen versteht sich als Partner für Mobilitätslösungen und bietet innovative Systemlösungen in den Produktbereichen Ticketing und RadParken. Außerdem bringt es umfangreiche Erfahrung in der Entwicklung und Integration innovativer Vertriebslösungen für den ÖPNV mit.
Text: Rheinbahn/red, Bild: Rheinbahn