HEAG mobilo startete am 13. Juli 2026 zusammen mit der IVU Traffic Technologies AG und in Begleitung des Rhein-Main-Verkehrsverbunds (RMV) ein Pilotprojekt für ID-Based Ticketing. Fahrgäste, die bereits eine Zeitkarte, ein Jobticket oder ein Deutschland-Ticket besitzen und nur den notwendigen AirLiner-Zuschlag zahlen müssen, können diesen ganz einfach mit ihrem digitalen Bezahlmedium nach dem Einsteigen an der hinteren Tür lösen – und müssen sich nicht beim Fahrpersonal anstellen.
Beschleunigter Bezahlvorgang
„Über 80 % unserer AirLiner-Fahrgäste verfügen bereits über Fahrkarten, die den Grundfahrpreis abdecken und müssen damit nur den Zuschlag kaufen“, sagte Arne Rath, Geschäftsführer der HEAG mobilo. „Unser Pilotprojekt verfolgt damit zwei Ziele: Neue, moderne Formen des Ticketings auszutesten und gleichzeitig den Bezahlvorgang im AirLiner zu beschleunigen.“ Seit letztem Jahr ist der Bezahlvorgang im AirLiner, auf dem moderne Setra-Doppeldecker des Herstellers Daimler Buses verkehren, komplett bargeldlos, was vielen internationalen Reisenden entgegenkommt und die Pünktlichkeit der Busse bereits verbessert hat. Die Technologie nutzt Bezahlmedien, die Fahrgäste ohnehin dabeihaben: Bankkarten, Smartphone oder Smartwatch. Diese werden beim Einstieg an den Validator gehalten. Das gekaufte Ticket ist im Hintergrundsystem gespeichert. Bei einer Fahrkarten-Kontrolle lässt sich diese Information abrufen, indem der Fahrgast das Bezahlmedium erneut an das Kontrollgerät hält.
Check-in am IVU.validator
In den AirLiner-Bussen kommt der IVU.validator zum Einsatz, der als Check-in-Terminal den fahrgastbedienten Ticketverkauf sowohl nach VDV-Kernapplikation als auch im ID-Based Ticketing unterstützt. So können Fahrgäste ohne Tarifkenntnisse oder vorherige App-Registrierung einfach mit einem Bezahlmedium einchecken. „Wir freuen uns, gemeinsam mit HEAG mobilo und dem RMV das erste ID-based-Ticketing-Projekt im RMV umzusetzen“, sagte Bastian Dittbrenner, Geschäftsbereichsleiter Public Transport bei IVU Traffic Technologies. Prof. Knut Ringat, Vorsitzender der RMV-Geschäftsführung, führte aus: „ID-basierte Ticketsysteme sind eine moderne Vertriebstechnologie, die wir mit dem Pilotprojekt im AirLiner für das gesamte RMV-Gebiet im realen Einsatz erproben und vorantreiben. Für uns steht dabei im Mittelpunkt, den Ticketerwerb für Fahrgäste möglichst einfach und intuitiv zu gestalten.“ Mit dem AirLiner sind sowohl Pendler und Gelegenheitsnutzer wie auch internationale Flugreisende unterwegs, sodass der neue Vertriebsansatz mit unterschiedlichen Fahrgastgruppen getestet werden kann. Ringat: „Der Pilotbetrieb liefert uns wichtige Erkenntnisse, welche Anforderungen Fahrgäste an solch ein digitales und dabei unabhängig von Apps erwerbbares Ticket haben.“ Das Pilotprojekt läuft für ein Jahr.
AirLiner-Zuschlag wird meist separat erworben
Eine Vorabbefragung der RMV-Tochtergesellschaft rms von mehr als 500 Fahrgästen hat gezeigt, dass über 70 % den Zuschlag für den AirLiner bislang separat vom Fahrticket direkt beim Fahrpersonal gekauft haben, was viel Zeit in Anspruch nimmt. Die Ergebnisse der Vorstudie unterstreichen das Potenzial einfacher und intuitiver Vertriebsangebote insbesondere für Fahrgäste, die nur gelegentlich mit Bus und Bahn im RMV unterwegs sind und die örtlichen Tarife sowie die verfügbaren Kaufmöglichkeiten nicht kennen.
Text: HEAG mobilo/red, Bild: HEAG mobilo